Allgemeine Auftragsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen KaWerkDigital und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Webdesign und Website-Entwicklung (Neuerstellung und Redesign), die Einrichtung von Social-Media-Auftritten und Google-Unternehmensprofilen, die monatliche Betreuung von Websites und Social Media sowie – nur auf gesonderte Anfrage – Leistungen im Bereich KI-Automatisierung.
2. Sie gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB). Regelungen, die nur für eine dieser Gruppen gelten, sind ausdrücklich gekennzeichnet.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn KaWerkDigital ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt. Individuelle Vereinbarungen im Angebot haben Vorrang vor diesen Bedingungen (§ 305b BGB).

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Leistungen und Preise auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Anfrage.
2. Auf eine Anfrage erhält der Kunde ein individuelles Angebot per E-Mail oder in sonstiger Textform. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform (z. B. per E-Mail) annimmt. Das Angebot ist, sofern darin nicht anders angegeben, 14 Tage gültig.
3. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext (Angebot und diese Bedingungen) wird dem Kunden in Textform übermittelt.

§ 3 Leistungsumfang

1. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot und der jeweiligen Paketbeschreibung. Im Paket „Start“ ist eine Korrekturrunde enthalten, ab dem Paket „Basic“ sind es zwei. Weitere Änderungswünsche und Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs werden nach vorheriger Absprache gesondert berechnet.
2. Bei Social-Media-Leistungen richtet KaWerkDigital die Profile ein und liefert Beitragsvorlagen (teilweise KI-gestützt). Die Veröffentlichung der Beiträge übernimmt der Kunde selbst, sofern nicht anders vereinbart. Eine bestimmte Reichweite, Anzahl an Followern, Platzierung in Suchmaschinen oder ein wirtschaftlicher Erfolg ist nicht geschuldet.
3. Das Hosting und die Domain bucht und bezahlt der Kunde direkt beim jeweiligen Anbieter im eigenen Namen. Die Einrichtung eines neuen Hosting-Accounts durch KaWerkDigital wird gesondert berechnet (siehe Preisliste bzw. Angebot).
4. KaWerkDigital darf zur Leistungserbringung Software, Werkzeuge und Dienste Dritter (einschließlich KI-Werkzeugen) einsetzen.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde stellt die benötigten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Videos, Kontaktdaten) rechtzeitig und in geeigneter digitaler Form bereit und benennt eine Ansprechperson.
2. Der Kunde versichert, dass er an allen von ihm gelieferten Inhalten die erforderlichen Rechte besitzt (insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte abgebildeter Personen) und dass die Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Ist der Kunde Unternehmer, stellt er KaWerkDigital von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer schuldhaften Verletzung dieser Pflicht beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.
3. Rechtstexte (Impressum, Datenschutzerklärung, ggf. Cookie-Hinweis, AGB) liefert der Kunde selbst, z. B. aus einem Generator oder von einer Anwältin bzw. einem Anwalt. KaWerkDigital bindet diese technisch ein. Für ihren Inhalt und ihre Richtigkeit ist der Kunde verantwortlich (siehe § 10).
4. Verzögert sich die Leistung, weil der Kunde seine Mitwirkung nicht oder nicht rechtzeitig erbringt, verschieben sich vereinbarte Termine angemessen.
5. Unterlässt der Kunde eine erforderliche Mitwirkung, kann KaWerkDigital ihm in Textform eine angemessene Frist (mindestens zwei Wochen) zur Nachholung setzen und erklären, den Vertrag nach fruchtlosem Ablauf zu kündigen. Nach fruchtlosem Fristablauf gilt der Vertrag als aufgehoben (§ 643 BGB). KaWerkDigital kann dann eine der geleisteten Arbeit entsprechende Teilvergütung und Ersatz der darin nicht enthaltenen Auslagen verlangen (§ 645 Abs. 1 Satz 2 BGB); der Anspruch auf angemessene Entschädigung nach § 642 BGB bleibt unberührt. Bereits gezahlte Beträge werden angerechnet, ein Überschuss wird erstattet.

§ 5 Abnahme

1. Nach Fertigstellung stellt KaWerkDigital die Website zur Prüfung bereit (z. B. als Vorschau-Link) und fordert den Kunden zur Abnahme auf. Die Abnahme erfolgt in Textform.
2. Die Abnahme darf wegen unwesentlicher Mängel nicht verweigert werden.
3. Für Unternehmer gilt: Die Website gilt als abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Abnahmeaufforderung unter Angabe mindestens eines Mangels die Abnahme verweigert (§ 640 Abs. 2 Satz 1 BGB).
4. Für Verbraucher gilt diese Abnahmefiktion nur, wenn KaWerkDigital den Kunden zusammen mit der Abnahmeaufforderung in Textform auf die Folgen einer nicht erklärten oder ohne Angabe von Mängeln verweigerten Abnahme hingewiesen hat (§ 640 Abs. 2 Satz 2 BGB).
5. Ist der Kunde Unternehmer, gilt die Website zudem als abgenommen, wenn er sie nach Fertigstellung vorbehaltlos produktiv (öffentlich) nutzt.

§ 6 Vergütung und Zahlung

1. Es gelten die im Angebot genannten Preise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet; die genannten Preise sind Endpreise. Die auf der Website genannten Gründerpreise gelten für Aufträge, die bis einschließlich 31.12.2026 erteilt werden.
2. Pakete für Einzelunternehmer (Website, Social Media und Bündel für Einzelunternehmer): Die Vergütung wird in drei Meilensteinraten fällig: die erste Rate bei Auftragserteilung, die zweite nach Freigabe des Entwurfs (bei Social Media: nach Freigabe der Profil- bzw. Vorlagengestaltung), die dritte bei Abnahme bzw. Übergabe. Die Höhe der Raten steht im Angebot (z. B. Website Start 290 €: 100 € / 100 € / 90 €; Bündel Start 349 €: 130 € / 130 € / 89 €). Leistungen bis 150 € (z. B. Social Media Start, Google-Unternehmensprofil) werden vollständig bei Übergabe fällig.
3. Mittelgroße und größere Aufträge (alle Pakete für Kleinbetriebe und für größere Betriebe sowie individuelle Angebote): 30 % der Vergütung sind bei Auftragserteilung fällig, der Rest bei Abnahme bzw. Übergabe. Ist der Kunde Verbraucher, wird statt der Anzahlung bei Auftragserteilung eine Abschlagszahlung von 30 % nach Freigabe des Entwurfs fällig, der Rest bei Abnahme bzw. Übergabe.
4. Raten und Anzahlungen sind ohne Zinsen, Gebühren oder sonstige Aufschläge; der Gesamtpreis ist bei Ratenzahlung derselbe wie bei Einmalzahlung.
5. Die Veröffentlichung (Liveschaltung) der Website erfolgt nach Abnahme und Zahlung der letzten Rate bzw. der Restvergütung.
6. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zahlbar, soweit nicht anders vereinbart. Die Rechnung wird per E-Mail übermittelt.
7. Monatliche Betreuungsentgelte sind jeweils im Voraus zum Monatsbeginn fällig.
8. Kommt der Kunde in Verzug, gelten die gesetzlichen Regelungen (§§ 286, 288 BGB).

§ 7 Monatsbetreuung (Website und Social Media)

1. Der Umfang der Betreuung ergibt sich aus der Paketbeschreibung bzw. dem Angebot. Das monatliche Entgelt vergütet die Bereitschaft und das Kontingent des jeweiligen Kalendermonats. Nicht abgerufene Änderungen werden nicht in Folgemonate übertragen und nicht erstattet; dafür hat der Kunde keine Mindestlaufzeit und kann die Betreuung jederzeit nach Absatz 2 beenden.
2. Website-Betreuung (Mini, Komfort, Komfort-Bündel) und die monatlich kündbare Social-Media-Betreuung laufen auf unbestimmte Zeit ohne Mindestlaufzeit. Sie können von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden.
3. Social-Media-Betreuung mit fester Laufzeit von 3 oder 6 Monaten endet mit Ablauf der Laufzeit automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf; sie verlängert sich nicht. Eine Verlängerung ist nur durch neue Vereinbarung möglich.
4. Die Kündigung bedarf der Textform; eine E-Mail genügt.
5. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 8 Nutzungsrechte, KI-generierte Inhalte und Referenzen

1. Mit vollständiger Zahlung der Vergütung erhält der Kunde an der für ihn erstellten Website und den gelieferten Vorlagen ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vertraglich vorgesehenen Zweck einschließlich des Rechts zur Änderung, auch durch Dritte. Das Nutzungsrecht ist übertragbar, insbesondere damit der Kunde die Website von einem anderen Dienstleister betreuen lassen kann. Vor vollständiger Zahlung ist eine Nutzung nur widerruflich gestattet.
2. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde alle für die Website angelegten Zugangsdaten.
3. Lizenzbedingungen eingesetzter Fremdbestandteile (z. B. Open-Source-Software, Vorlagen, Schriftarten, Stockbilder) bleiben unberührt und gehen vor.
4. KaWerkDigital kann Texte, Bilder und Beitragsvorlagen ganz oder teilweise mit KI-Werkzeugen erstellen. Rein KI-generierte Inhalte sind nach derzeitiger Rechtslage in der Regel nicht urheberrechtlich geschützt; an ihnen kann KaWerkDigital daher keine Exklusivität zusichern, und es ist nicht ausgeschlossen, dass Dritte ähnliche Inhalte erzeugen. KaWerkDigital setzt nur KI-Werkzeuge ein, deren Bedingungen eine kommerzielle Nutzung der Ergebnisse erlauben, und verwendet keine erkennbar fremden Werke, Marken oder realen Personen als Vorlage. Auf Anfrage teilt KaWerkDigital mit, welche Inhalte KI-generiert sind. Soweit für veröffentlichte Inhalte eine gesetzliche Kennzeichnungspflicht für KI-generierte oder KI-veränderte Inhalte besteht (insbesondere nach Art. 50 der EU-KI-Verordnung), weist KaWerkDigital den Kunden darauf hin; für die Kennzeichnung bei der Veröffentlichung durch den Kunden ist der Kunde verantwortlich.
5. KaWerkDigital darf die Website bzw. das Projekt mit Namen und Logo des Kunden als Referenz (z. B. auf der eigenen Website und in einem dezenten Hinweis im Footer der Kundenwebsite) nennen. Der Kunde kann dem jederzeit in Textform widersprechen; KaWerkDigital entfernt die Nennung dann in angemessener Frist.

§ 9 Gewährleistung und Haftung

1. Für Mängel gelten die gesetzlichen Regelungen. Gegenüber Unternehmern hat KaWerkDigital zunächst das Recht zur Nacherfüllung.
2. KaWerkDigital haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
4. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
5. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen von KaWerkDigital.
6. Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich, soweit die Datensicherung nicht ausdrücklich Teil der Betreuung ist.

§ 10 Keine Rechts- oder Steuerberatung

KaWerkDigital erbringt keine Rechts- oder Steuerberatung. Hinweise zu Impressum, Datenschutz, Cookies, Urheberrecht oder Werberecht sind allgemeine, unverbindliche Informationen im Zusammenhang mit der technischen Umsetzung und ersetzen keine rechtliche Prüfung (Rechtsdienstleistungsgesetz). Für die rechtliche Zulässigkeit der Inhalte und der Rechtstexte ist der Kunde verantwortlich; er sollte sie bei Bedarf von einer Rechtsanwältin oder einem Rechtsanwalt bzw. einer Steuerberaterin oder einem Steuerberater prüfen lassen.

§ 11 Hosting und Drittanbieter

1. Verträge über Hosting, Domains, Social-Media-Plattformen, Google-Dienste und sonstige Drittanbieter schließt der Kunde im eigenen Namen. Es gelten deren Bedingungen und Preise.
2. Für Verfügbarkeit, Ausfälle, Preis- und Funktionsänderungen, Kontosperrungen oder Richtlinienänderungen dieser Anbieter ist KaWerkDigital nicht verantwortlich, soweit KaWerkDigital sie nicht zu vertreten hat.
3. Zugangsdaten, die der Kunde zur Leistungserbringung überlässt, behandelt KaWerkDigital vertraulich. Der Kunde sollte sie nach Projektende ändern.

§ 12 Datenschutz

1. KaWerkDigital verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zur Vertragsdurchführung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
2. Soweit KaWerkDigital im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. Zugriff auf Kontaktanfragen, Kundendaten oder Konten des Kunden im Rahmen der Betreuung), schließen die Parteien vorher einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail, Telefon) oder außerhalb der Geschäftsräume von KaWerkDigital (z. B. bei einem Termin beim Kunden) geschlossen werden, ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Unternehmer haben kein Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KaWerkDigital, Inhaber Kamil Pofalla, Deichstr. 47, 46459 Rees, Telefon: +49 1556 9000483, E-Mail: kawerkdigital@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Vorzeitiger Beginn und Erlöschen des Widerrufsrechts

Soll KaWerkDigital vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Arbeit beginnen, holt KaWerkDigital dafür Ihre ausdrückliche Zustimmung in Textform ein, z. B. mit folgender Erklärung:

„Ich verlange ausdrücklich, dass KaWerkDigital vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistungen beginnt. Mir ist bekannt, dass ich bei einem Widerruf Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen zahlen muss und dass mein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch KaWerkDigital erlischt.“

Bei einem Vertrag über Dienstleistungen (dazu zählen auch die Erstellung einer Website und die Betreuung) erlischt das Widerrufsrecht, wenn KaWerkDigital die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An KaWerkDigital, Inhaber Kamil Pofalla, Deichstr. 47, 46459 Rees, E-Mail: kawerkdigital@gmail.com:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 14 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz von KaWerkDigital in Rees.
3. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist KaWerkDigital weder verpflichtet noch bereit.
4. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; es gelten insoweit die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 BGB).